Respondida

Minha Saveiro 0km apresentou defeito na injeção e falhando

Discovel

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Comprei uma saveiro 0 km em Agosto de 2025, e a mesma vinha apresentando barulho de algo solto na tampa traseira, o freio de mão todo solto e o farol com os parafusos soltos (tudo isso registrado em reclamação a eles) e se não bastasse, com 5 meses o veiculo começou a acender no painel a luz de injeção, contatei eles e pediram para levar para avaliarem e assim foi feito. Na retirado do veiculo, falaram que era problema de combustivel, que passaram a maquina e voltou ao normal. O grande problema é que isso aconteceu mais duas vezes e agora que acabou de completar 1 ano aconteceu novamente de acender a luz e agora o carro esta falhando sem força.

Liguei lá e eles sempre usam um discurso preparado e sem fundamento, nunca tem vaga e quando leva o carro tem que deixar dias lá pois estão sempre com muito serviço.

O grande problema é que trata-se de uma carro zero km e não deveria ficar dando problemas assim, e caso tivesse algum defeito que fosse arrumado de uma vez e não ficarem dizendo que passaram a maquina, não acharam nada e se aparecer de novo é para levar novamente.

Já vi que eles tem diversas reclamações como a minha, então para ser atendida minha solicitação com clareza e resolução, conto imensamente com a ajuda do reclame aqui.

Até aqui, obrigada!

Att.: Alessandra Ronconi

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4

Interações da reclamação

  1. Discovel respondeu

    29/09/2026 às 13:39

    Olá Alessandra,

    Olá, [nome do cliente].

    Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e entendemos sua preocupação com o veículo.

    As ocorrências relatadas foram atendidas conforme os procedimentos de diagnóstico realizados em cada momento. Diante do novo relato, já entramos em contato e agendamos uma visita para que possamos receber o veículo e realizar uma nova avaliação técnica, buscando identificar a causa do problema e dar o devido encaminhamento.

    Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso até a sua conclusão.

    Atenciosamente,

    Equipe DISCOVEL