O que aconteceu
Fiz a compra de um kit cabeçote completo com parafusos e junta de cabeçote para motor ea111 1.6 em 03/06/2026, o prazo de entrega juntamente com o. Mercado Livre era para entre 05/06 a 07/06, e até o momento não recebi minha compra. O MAIS IMPORTANTE É, NO ANÚNCIO CONSTAVA QUE HAVIAM 4 CABECOTES A VENDA E PRONTA ENTREGA, AO ENTRAR EM CONTATO VIA PLATAFORMA O ATENDENTE APENAS ME PASSOU QUE NÃO POSSUEM ESTOQUE E FÁBRICA VOLKSWAGEN ESTÁ COM PROBLEMAS DE FABRICAÇÃO DE TAL PEÇA, SEM PREVISÃO DE ENTREGA. OU SEJA, ANÚNCIO FALSO CAUSANDO UM DOLO IMENSO PARA MIM, PRECISO DESSE CABEÇOTE PARA VOLTAR A TRABALHAR, POIS DEPENDO DO VEÍCULO E DO REPARO COM AS PEÇAS QUE COMPREI.
ESTÃO DESCUMPRINDO COM ANÚNCIO DO PRODUTO, PRAZO E CÓDIGO DE DEFESA.
VALE FRISAR QUE COMPREI NESSA LOJA, POIS PROMETIAM ENTREGA RÁPIDA DEVIDO TER ESTOQUE.
ESPERO A DISSOLUÇÃO DESSE PROBLEMA PARA ONTEM.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Discovel respondeu
12/06/2026 às 15:23
Boa tarde!
Conforme conversado com você por telefone o pedido no Mercado Livre foi cancelado por falta de estoque e o pagamento estornado para sua conta. Todos os detalhes você pode acompanhar pelo site do Mercado Livre.
Agradecemos a compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e com mitigação de má fé.