Resolvido

Produto não recebido e anúncio falso: Kit cabeçote para motor EA111 1.6, com promessa de pronta entrega.

Discovel

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um kit cabeçote completo com parafusos e junta de cabeçote para motor ea111 1.6 em 03/06/2026, o prazo de entrega juntamente com o. Mercado Livre era para entre 05/06 a 07/06, e até o momento não recebi minha compra. O MAIS IMPORTANTE É, NO ANÚNCIO CONSTAVA QUE HAVIAM 4 CABECOTES A VENDA E PRONTA ENTREGA, AO ENTRAR EM CONTATO VIA PLATAFORMA O ATENDENTE APENAS ME PASSOU QUE NÃO POSSUEM ESTOQUE E FÁBRICA VOLKSWAGEN ESTÁ COM PROBLEMAS DE FABRICAÇÃO DE TAL PEÇA, SEM PREVISÃO DE ENTREGA. OU SEJA, ANÚNCIO FALSO CAUSANDO UM DOLO IMENSO PARA MIM, PRECISO DESSE CABEÇOTE PARA VOLTAR A TRABALHAR, POIS DEPENDO DO VEÍCULO E DO REPARO COM AS PEÇAS QUE COMPREI.

ESTÃO DESCUMPRINDO COM ANÚNCIO DO PRODUTO, PRAZO E CÓDIGO DE DEFESA.

VALE FRISAR QUE COMPREI NESSA LOJA, POIS PROMETIAM ENTREGA RÁPIDA DEVIDO TER ESTOQUE.

ESPERO A DISSOLUÇÃO DESSE PROBLEMA PARA ONTEM.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Discovel respondeu

    12/06/2026 às 15:23

    Boa tarde!

    Conforme conversado com você por telefone o pedido no Mercado Livre foi cancelado por falta de estoque e o pagamento estornado para sua conta. Todos os detalhes você pode acompanhar pelo site do Mercado Livre.

    Agradecemos a compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e com mitigação de má fé.