O que aconteceu
Boa tarde.
Liguei 5 vezes na concessionária da raposo para tentar agendar a revisão do meu carro e incrivelmente não consegui falar com ninguém. A ligação caiu em todas as 5 tentativas mas antes disso fiquei uns 5 minutos ouvindo a musica da URA, falei com umas 4 pessoas diferentes e nenhuma delas soube me ajudar. Estou reclamando pois acho extrema falta de respeito com o tempo das pessoas. Parei o trabalho pra ligar e as 5 ligações me custaram 30 minutos pra não falar com ninguém e não conseguir agendar, saber preço... Na sexta ligação, quando enfim fui atendido pela Débora ela me pediu o chassi do carro. Como não estou com o documento em mãos, perguntei quais informações ela necessitava para que não houvesse necessidade de pegar o elevador, descer 12 andares e pegar no veículo tendo em vista que precisei ligar 6 vezes pra falar com ela. Ela me perguntou o ano do carro e para minha surpresa a ligação caiu novamente. Assim, quero deixar claro o meu descontentamento e minha opinião sobre o serviço de vocês. Quando se tem um atendente que pede o NÚMERO DO CHASSI DO CARRO MAS NÃO PERGUNTA NEM MEU NOME NEM MEU TELEFONE, só posso dizer que são extremamente incompetentes.
Não quero mais revisar meu carro com vocês mas, vou fazer valer o tempo que perdi tentando e reclamar no Reclame aqui e onde mais puder. Assim, evito que outras pessoas passem por isso.
Péssimo, incapazes de passar o preço do próprio serviço, inacreditável e lamentável!