Disk Digitais

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Marília - SP

13/03/2023 às 16:05

ID: 160920025

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Gostaríamos de relatar nossa experiência decepcionante com a loja Disk Digitais. Efetuamos a compra de um kit 2 Iluminador Led Greika Tl-180s 2 Fonte 2 Tripé Yn-******* através da plataforma do Mercado Livre. Recebemos o produto, e ao utilizar, vimos que um equipamento veio quebrado e o outro também danificado. Havia passado o prazo dos 30 dias, portanto nossa mediação não foi atendida na plataforma, porém ainda não havíamos checado o produto. Para uma melhor solução, entramos em contato com a assistência da marca Greika, e fomos super bem atendidos, e nesse mesmo atendimento descobrimos que o produto que recebemos era de uma marca inferior. Entramos em contato com a empresa Disk Digitais, e fomos atendidos por uma funcionária que dizia não ser do departamento comercial. Ela foi super atenciosa e nos orientou a aguardar o contato deles (comercial) conosco. Quando entraram em contato, relatamos o problema afim de resolver, porém fomos super mal tratados, e totalmente ignorados. Disseram que o produto que compramos não existe mais no estoque, e que enviaram um "parecido", isso sem informar o cliente.. No fim, infelizmente não conseguimos resolver nosso problema. Recebemos um produto que custa no máximo R$ *******,00, e pagamos mais de R$ *******,00 por ele. Caímos em uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma propaganda totalmente enganosa, sem direito à devolução e estorno.
Com certeza tomaremos outras medidas e procuraremos nossos direitos.