O que aconteceu
Sofri um acidente com a moto que comprei em setembro na dismoto. Acionei o seguro e pedi para levarem para a concessionária dismoto. Hoje, após procurar a dismoto, diversas vezes, recebo a informação que a moto está parada pois funcionário que atende seguradoras está de férias e só retorna dia 20/11. Falei que isso era um [Editado pelo Reclame Aqui] e aí foi abarrotado de informações [Editado pelo Reclame Aqui]: processo de seguro demora mesmo, existem outras motos acidentadas na frente e ninguém reclama, o gerente da loja foi até a oficina e disse que é assim mesmo. Algum diretor ou sócio da dismoto ou da propria yamaha tem que passar se compactuam desse posicionamento, qual seja um funcionário entra em férias e tudo para! Aguardo respostas pois pretendo acionar o judiciário diante de tantos [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Moto está 2 meses na concessionária yamaha e não realizam serviço, alegando falta de peças. Isso por serem da própria yamaha, fico receoso com uma empresa que não tem peça da própria montadora que revende. Dois meses não é pouco tempo para sanar os problemas que viram, é um absurdo o que está ocorrendo além de contrariar a legislação consumerista.