Atendimento insatisfatório e falta de informação em consórcio

Fiz um consórcio e fui até bem atendida no início mas depois que ele vendeu o consórcio não quis mais responder as mensagens disse inclusive que o trabalho dele era vender e isso ele tinha feito,não foi informado sobre alguns procedimentos, o atendente ***** é um péssimo consultor, não procura esclarecer as dúvidas, não atende bem, ocultou informações que eram cruciais para o andamento e não ajuda em nada. Além de ser totalmente ignorante quando é para tirar as dúvidas.