O que aconteceu
Sou assinante a alguns anos do Disney+, quando ainda era Star, e fiquei ciente do problema relacionado a indisponibilidade do streaming em 4k e HDR10 (tenho tv Samsung) - assunto relatado por outras reclamações aqui, e no canal do The Walt Disney Company (Brasil).
Entrei em contato com o suporte, e me foi oferecido o reembolso relacionado aos dias em que o problema foi relatado - 6 dias (seria o valor total da assinatura Premium anual, dividido por 365 dias, e multiplicado por 6 = R$9,66). Tive um problema de conexão na conversa, então não consegui dar prosseguimento no potencial reembolso, nem poder tirar print da conversa. Também não recebi numero de protocolo.
Porém, por outro lado, como o problema ainda não foi solucionado, e sem previsão para tal, considero que também não aceitaria no momento, dado que precisaria fazer o mesmo procedimento no futuro.
Registro aqui mais como fator para no futuro, quando este problema estiver solucionado, que haja a devida compensação.
No aguardo também de uma pronta resolução do streaming, que considero sempre entregar um bom serviço, mas que "pisou na bola" com esse problema.