Não respondida

Fui cobrada indevidamente no meu cartão pelo Disney+ após cancelamento

Disney Plus

cidade: Salvador

O que aconteceu

Olá! Assinei o Disney+ e, após aproximadamente uma semana, realizei o cancelamento da assinatura. No entanto, mesmo após o cancelamento, fui cobrada no valor de R$ 29,99. Gostaria de entender o motivo dessa cobrança, considerando que cancelei o serviço poucos dias após a contratação, e solicito a verificação da situação, bem como o estorno do valor, caso a cobrança tenha sido indevida. Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada!