O que aconteceu
Pela 5a vez meu portão voltou a dar problemas.
Varginha - MG
03/04/2026 às 01:15
ID: 245073199
Essa foi a data da reclamação que fiz aqui. E agora pela 5a vez volto a ter problemas com o motor do portão da garagem. Como já havia dito na reclamação anterior, primeiro motor durou 20 anos, então queimou segundo o Serralheiro e foi feito a reposição por um novo motor comprado na Modesto distribuidora. Por 3X nos meses seguintes deu problema, fazendo um barulho só subir. Serralheiro que comprou o motor na Modesto, veio, tirou o motor, levava e a Modesto consertava o motor. Na quarta vez depois que reclamei aqui a Modesto veio e fez manutenção, disse que trocou o rolamento por um melhor desta vez. Durou 5 meses, e estou aqui novamente. O serralheiro não chamo mais pois na terceira vez que arrumou, disse que se tivesse que voltar teria custos e queria receber. Então mais uma vez apelo para a Modesto que forneceu o equipamento. Peço troquem por outro modelo, também estou cansada de ter que ficar correndo atrás. 5X em aproximadamente 1 ano.. Preciso de 1 solução por favor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Distribuidora Modesto respondeu
25/09/2026 às 09:44
Olá, Maria Cristina de Souza Goularte .
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante das ocorrências apresentadas.
A Modesto Distribuidora está acompanhando o caso e, mesmo não sendo responsável pela instalação do equipamento, estamos disponibilizando novamente um de nossos técnicos para realizar uma avaliação no local e verificar as possíveis causas do problema.
Nosso objetivo é identificar o que está ocasionando as falhas e buscar uma solução adequada para que a situação não continue se repetindo.
Após a avaliação técnica, poderemos verificar as medidas cabíveis em relação ao equipamento e ao funcionamento do conjunto instalado.
Entraremos em contato para alinhar a visita técnica e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Modesto Distribuidora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido