Pedido sendo extraviado
Resolvido
Sabará - MG
06/05/2025 às 23:26
ID: 216438287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a minha compra no dia 4/5/2025 a compra prevista para chegar no dia 6/5 ao verificar a Ao verificar rota de entrega do meu pedido verifiquei que ele está indo pro Rio de Janeiro sendo que meu endereço ele é em ***** sendo assim a mercadoria está indo para outro destino não para o meu como previsto no código de rastreio mesmo assim a entrega prevista pro dia 6/5 tendo em vista que eu não consigo contato com ninguém para estar solicitando reembolso ou para confirmar pra onde a mercadoria se encontra eu moro muito menos de 30 km da loja não há necessidade da mercadoria lá pro Rio de Janeiro pra depois voltar pra cá eu gostaria de uma resposta de um reembolso pois o valor pago foi mais de R$200
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2025 às 21:21
Olá Aline, boa noite!
Constatamos que o seu pedido foi extraviado pelos correios. Em contato com a senhora, enviamos um novo pedido ao qual foi entregue na data de hoje.
Pedimos desculpas pelo inconveniente na entrega, es temos a disposição para quaisquer outras dúvidas. A
Att
Equipe DSS
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 01:31
Foi respondido na hora que entrei em contato, ******* no mesmo prazo que foi solicitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10