Resolvido

Pedido não entregue e sem resposta do SAC, com informações contraditórias sobre a confiabilidade da loja.

Diva Cosméticos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Realizei o pedido ***** em 05 de abril e recebi email da loja validando o mesmo com previsão de entrega para 10 de abril. Recebi inclusive uma etiqueta que chamam de Nota Fiscal com o nr *****, pedido *****. Como não recebi o pedido fui verificar o rastreio no site da JadLog e, para minha surpresa, aparece que ele ficou "travado" na data de 09/04 e foi devolvido dia 13/04. Já encaminhei mensagem para o SAC da empresa e não obtive resposta. Desejo apenas o reenvio do produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Demoraram a resolver, resolveram o envio mas quando o produto chegou faltava 1 mês para vencer e a consistência já estava bem ruim. Resultado perdi tempo e o dinheiro