Respondida

Produto pago não recebido e falta de resposta do SAC

Diva Cosméticos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pedi o produto online: paguei e não recebi. Já escrevi 2 vezes para o SAC deles: sem resposta!! NÃO COMPREM NUNCA NESSE SITE: É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Diva Cosméticos respondeu

    29/09/2026 às 10:31

    Olá! Mâe

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e, principalmente, pela falta de retorno às suas mensagens. Você tem toda a razão em estar chateada: não é esse o atendimento que queremos oferecer, e já estamos revisando nosso processo de SAC para que isso não se repita.

    Vou abrir um chamado interno, poderia me passar o numero do pedido

    mais uma vez, pedimos desculpas.

    Atenciosamente,

    Diva Cosméticos & Perfumaria