O que aconteceu
Quero aqui deixar minha indignação, com a empresa: DKsoftwares! Pela compra do pacote office 365.
Está com uma conta linkado com nomes chines! Logo que fiz a ativação entrei em contatos com a DKsoftwares, e eles só me deram um retorno depois de uns 4 dias ou mais porque mandei muitas mensagens insistindo muito! Mas não querem resolver o problema, que é a conta de ativação tá linkado com uns nomes chines coisa que eu não sei o que quer dizer ou se até mesmo se os chines não coletan dados do usuario? Lembrando que entrei em contato e pedir a troca ou o reembolso! E até agora tão mim enrolando!
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4Interações da reclamação
DK Softwares respondeu
21/08/2026 às 11:51
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação.
Queremos analisar o seu caso individualmente e verificar exatamente o que ocorreu com a conta fornecida, incluindo a questão dos nomes mencionados, o histórico do atendimento e a solicitação de troca ou reembolso.
Por questões de segurança e privacidade, não solicitaremos nem discutiremos dados da sua conta publicamente.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial da DK Softwares, informando o nome utilizado na compra e o número do pedido. Nossa equipe irá localizar o atendimento e analisar a situação para buscar uma solução o mais rápido possível.
Estamos à disposição para resolver o seu caso diretamente com você.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7O atendimento é demorado! Mas pacialmente está resolvido!.