Atraso na entrega e propaganda enganosa em compra online - DMFIT

Bom dia, Priscila!
Tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de auxiliá-la.

Após verificarmos cuidadosamente a sua solicitação, identificamos que, em razão da alta demanda no setor de separação, ocorreu um atraso pontual no processamento do pedido, motivo pelo qual o envio ainda não foi realizado até o momento. Lamentamos muito por essa situação e entendemos plenamente a sua insatisfação.

Já acionamos o setor responsável solicitando prioridade máxima na finalização e despacho do seu pedido, além de um posicionamento atualizado para informarmos com precisão a nova previsão de envio.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento completo da entrega.

Como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas e o quanto valorizamos a sua confiança em nossa marca, incluiremos um brinde especial em seu pedido.

Seguiremos acompanhando pessoalmente a sua solicitação até a conclusão e permanecemos inteiramente à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
EQUIPE DMFIT

Aguardo com brevidade código de rastreamento, se é que vão enviar as mercadorias. Já vão se fazer 3 semanas .. inacreditável acreditar que ainda vai chegar pedido *****

Ol\[Editado pelo Reclame Aqui]!
Bom dia, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que seu atendimento j\[Editado pelo Reclame Aqui] foi conclu\[Editado pelo Reclame Aqui]do e o problema resolvido. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado, nossa inten\[Editado pelo Reclame Aqui]o jamais foi causar qualquer tipo de preju\[Editado pelo Reclame Aqui]zo. Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de corrigir a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui].

Se poss\[Editado pelo Reclame Aqui]vel, gostar\[Editado pelo Reclame Aqui]amos muito que deixasse sua avalia\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o sobre o atendimento prestado, pois sua opini\[Editado pelo Reclame Aqui]o \[Editado pelo Reclame Aqui] essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo sempre a melhor experi\[Editado pelo Reclame Aqui]ncia.

Atenciosamente,
EQUIPE DMFIT