Atraso no envio do pedido e desativação de comentários na página da loja.
Não resolvido
Brasília - DF
25/07/2026 às 09:56
ID: 254810325
Fiz a compra na loja e desde o dia 12/07 nada do pedido ser enviado! [Editado pelo Reclame Aqui] ou desorganização ? Todos os comentários da página foram desativados !!!!!!!
Esse site precisa ser denunciado!!!!
Após diversas tentativas de contato via Whats somente repostas automáticas, nada do pedido, nada do reembolso , uma avalanche de reclamações recentes, como um site bem feito e uma página no insta fazem muita gente de besta eles dão o [Editado pelo Reclame Aqui] em recebem o dinheiro e não entregam nada! O que podemos fazer pra punir estas pessoas? Se tem Pix tem rastreio! Tem cnpj! Será que fazer BO? Já denunciaram a página ?
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 19:45
Olá, Tatiana. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e por toda a situação enfrentada.
Lamentamos que essa experiência tenha gerado essa impressão. A DMFIT é uma empresa com mais de 16 anos de atuação no mercado e está trabalhando para normalizar as entregas e o atendimento aos clientes.
Vamos verificar junto ao nosso setor de expedição a situação atual do seu pedido e acompanhar o caso com prioridade para fornecer uma atualização sobre o envio o quanto antes. Caso seja necessária outra tratativa, ela também será conduzida pelo setor responsável.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe DMFIT
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 14:15
Até agora nada resolvido! Entrei em contato por WhatsApp e e-mail, somente esta resposta padrão ! Puro [Editado pelo Reclame Aqui]! Temos que denunciar e derrubar o insta , o site segue ativo e vendendo algo que não entregam! Comentários desativados! Puro suco do [Editado pelo Reclame Aqui]! Temos que fazer o que agora? BO? PROCON? É muito dinheiro que estão retirando das pessoas , são ***** reclamações aqui com um ticket médio de R$ 200 reais!!!! Façam a conta !
A empresa não resolve nada!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:16
Nada é resolvido, apenas respostas automáticas e nada de envio do produto ou estorno.
Não caiam nessa!!! Não entregam !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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