EMPRESA IGNORA PEDIDO DE ESTORNO DE MERCADORIAS DEVOLVIDAS DESDE 14/04/2026
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
23/06/2026 às 16:21
ID: 252164953
VENHO AQUI PELA SEGUNDA VEZ FAZER RECLAMAÇÃO DESTA EMPRESA.
Postei aqui no dia 03/06/2026 solicitando ESTORNO cujas mercadorias foram devolvidas desde 14/04 por PAC Reverso.
A empresa respondeu pedindo desculpas com promessa de verificação da situação de estorno.
Dia 15/06 solicitei novamente e pasmem NEM RESPOSTA!
NÃO RESPONDEM A E-MAIL TAMPOUCO PELO WHATSAPP!
INFELIZMENTE TOMAREI OUTRAS MEDIDAS DE SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:25
Boa tarde, como está?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de auxiliar por aqui! Lamentamos pelo transtorno ocasionado em sua experiência. O time entrou em contato com o financeiro da marca e solicitou novamente a realização da transação.
O reembolso do seu pedido será efetuado dentro de 72h úteis.
Ao ser concluído, receberá em seu e-mail o comprovante de verificação para que possa confirmar a realização e o recebimento.
Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para fazer contato em qualquer um dos canais de comunicação da marca. Será um prazer para o time te atender.
Atenciosamente,
EQUIPE DMFIT