Produto não entregue dentro do prazo e sem retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:12
ID: 254602873
Fiz uma compra na data de 07//7/2026 paguei com Pix , a informação da empresa era de entrega do produto em 9 dias úteis . Hoje dia 22/7/2026 nada entregue , acompanhando o pedido nem nota foi feita nem saiu pra entrega , tenho tentado contato e nada de resposta acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] pelos comentários que vi por aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 21:10
Olá, Regina. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no andamento do seu pedido e pelos transtornos causados.
Vamos verificar junto ao nosso setor de expedição a situação atual da sua compra e acompanhar o caso com prioridade para fornecer uma atualização sobre o envio o quanto antes.
A DMFIT é uma empresa com mais de 16 anos de atuação no mercado, e lamentamos que essa situação tenha gerado essa impressão. Estamos trabalhando para normalizar as entregas e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Equipe DMFIT
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 19:57
A empresa após minha reclamação resolveu a minha entrega . Deveriam se atentar as situações recorrentes e terem um pós venda eficiente . afinal contratempos acontecem , mas quando a empresa te manda msg ou mesmo responde rapidamente suas msgs tudo fica mais fácil e transparente . Tentei por diversas vezes contato com a mesma e só obtive resposta e solução depois de colocar no reclame aqui .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7