O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DNA Construtora respondeu
09/10/2026 às 14:53
Prezado Eliandro Rodrigues, boa tarde.
Recebida sua mensagem, providenciamos o envio ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para análise e breve resposta.
Caso queira fazer contato diretamente com o serviço, seguem canais logo abaixo.
Serviço de Atendimento ao Cliente | SAC : [email protected]
Atenciosamente
DNA CONSTRUTORA
Serviço de Atendimento ao Cliente
e-mail: [email protected] | Portal do Cliente DNA: https://dna.cvcrm.com.br/cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não tive atenção por parte da empresa
Resposta final da empresa
13/10/2026 às 13:45
Prezado Eliandro,
Lamentamos o fato de ter encerrado a reclamação pontuando a nota zero sem ao menos termos esclarecido a questão junto ao setor responsável. O objetivo da plataforma é propiciar o diálogo ou os esclarecimentos. Apesar deste encerramento por sua parte, ficamos à disposição para orientações sobre o contrato de Venda e Compra firmado com a construtora. Nele, todos os valores e condições, inclusive no caso de rescisão, estão consignados, de maneira clara e em conformidade com a legislação vigente.
ATenciosamente
Equipe DNA
Serviço de Atendimento ao Cliente - [email protected]