Compra não reconhecida

Prezada Ana Ferreira

Agradecemos por entrar em contato. A DNA Pagamentos atua como uma empresa intermediadora de pagamentos, fornecendo tecnologia para que estabelecimentos comerciais realizem transações com cartões de crédito e débito.

Após verificarmos a transação mencionada, identificamos que a compra foi realizada presencialmente no estabelecimento Lopes e Sampaio Comércio de Motos Ltda, localizado na Rua Cândido Bueno, *******, Centro, Jaguariúna - SP, no dia 07/01/******* às 13:40. A transação foi efetuada com um cartão de crédito Visa, parcelada em 21 vezes, no valor total de R$ 19.*******,82.

Ressaltamos que a compra foi autorizada com a digitação da senha do titular do cartão, José Dilson Luis, o que indica que o pagamento foi validado conforme os protocolos de segurança das bandeiras e instituições financeiras.

Caso o titular do cartão não reconheça a compra, sugerimos que ele entre em contato com a administradora do cartão para verificar a possibilidade de contestação da transação. Permanecemos à disposição para fornecer informações adicionais que possam auxiliar na resolução da questão.

Atenciosamente,

DNA Pagamentos Ltda.