Envio de produto incorreto e recusa de devolução de sacos de lixo no Mercado Livre
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
23/02/2026 às 16:49
ID: 241450149
Realizei uma compra pelo Mercado Livre em 13/01/2026 de 3 pacotes de sacos de lixo de 40 litros (100 unidade cada pacote). Acontece que a empresa não enviou os sacos de lixo conforme a compra e eu devolvi solicitando o estorno da minha compra. Acontece que eles acataram apenas a devolução de 1 pacote porque não atendia as politicas de devolução. Como assim? Tive que abrir um pacote e constatar que o saco de lixo correspondia ao de 20 litros, ou seja, enviaram um produto diferente do que eu comprei. A foto que eu tirei mostra o saco branco de 40 litros com o de 20 litros (preto) que me enviaram.