Resolvido

Solicitação de Encerramento de Conta Vinculada ao CPF Conta Não Reconhecida

DOBANK TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS

cidade: Juazeiro do Norte

O que aconteceu

Prezados,

Identifiquei em meu relatório do Banco Central (CCS) que consta um relacionamento ativo em meu CPF ***** com o DotBank.

Gostaria de informar que NÃO criei ou autorizei a abertura de conta ou cadastro com a instituição, e não reconheço qualquer relacionamento com a empresa.

Dessa forma, solicito:

1 O encerramento imediato de qualquer conta ou cadastro vinculado ao meu CPF.

2 A atualização do sistema do Banco Central, removendo o relacionamento do meu histórico.

3 O envio de comprovante do encerramento e protocolo deste atendimento.

Aguardo retorno breve com a confirmação do encerramento.

Atenciosamente,

*****

CPF: *****

Telefone: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DOBANK TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS respondeu

    16/07/2025 às 16:54

    Prezado Sr. Nicacio Lima,

    Não localizamos qualquer atividade relaciona ao seu CPF, Nome ou telefone em nossos registros.

    Verificamos que o Sr. está abrindo uma reclamação direcionada para a instituição errada.

    Somos a Dobank Pagamentos. CNPJ 22.*******.*******/*******80 e a instituição a qual o Sr. se refere é outra intitulada DotBank.

    https://*******

    Gigatron: *******

    Jardim São Cristóvão Birigui SP **************

    CNPJ: 03.*******.*******/*******30

    Mantenedora: Gigatron

    Sugerimos que o Sr. entre em contato com eles: https://******* e se puder nos avalie aqui.

    Atenciosamente,

    Equipe Dobank.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Engano..