Encontrei um pedaço de plástico no meu suplemento da Dobro Suplementos

Venho registrar reclamação em face da empresa Dobro Suplementos, em razão da comercialização de produto impróprio para consumo.

Adquiri um suplemento à base de nitrato comercializado pela empresa e, durante o consumo, senti a presença de um corpo estranho em minha boca. Ao verificar o objeto, constatei tratar-se de um pedaço de plástico, evidenciando grave falha no controle de qualidade e na segurança do produto.

Trata-se de situação extremamente grave, pois o consumo do referido corpo estranho poderia ter causado engasgamento, lesões na cavidade bucal, no esôfago ou no trato gastrointestinal, colocando em risco minha saúde e minha integridade física.

Possuo fotografias do corpo estranho, da embalagem, da identificação do lote e da nota fiscal, documentos que comprovam os fatos narrados.

DO DIREITO

A conduta da empresa viola diversos dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente:

Art. 6, inciso I, que assegura a proteção da vida, saúde e segurança do consumidor;

Art. 8, que determina que os produtos colocados no mercado não podem oferecer riscos à saúde ou segurança;

Art. 12, que estabelece a responsabilidade objetiva do fabricante pelos danos causados por defeitos do produto;

Art. 18, que responsabiliza o fornecedor pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ao consumo.

A presença de um fragmento de plástico em um suplemento alimentar demonstra que o produto foi colocado no mercado em desacordo com os padrões mínimos de segurança e qualidade exigidos pela legislação.

DOS PEDIDOS

Diante do exposto, exijo:

A devolução integral e imediata do valor pago pelo produto, nos termos dos arts. 18 e 20 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o produto é impróprio para consumo;

Que a empresa apresente esclarecimentos acerca da ocorrência e informe quais medidas adotou para evitar que outros consumidores sejam expostos ao mesmo risco;