Produto enviado incompleto e falta de retorno no atendimento

Olá Vanessa!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela divergência na informação apresentada em nosso site.

Ao verificarmos o caso, identificamos que a página do produto estava apresentando incorretamente a informação de 30 doses, enquanto o produto recebido contém 10 sachês. Essa informação estava sendo puxada de forma equivocada devido a uma configuração no cadastro do produto.

Assim que você nos sinalizou o ocorrido, encaminhamos a situação ao time responsável para que o ajuste fosse realizado e, após nosso contato, seguimos com a solução do caso e a solicitação do envio para você.

Agradecemos muito por ter nos avisado, pois seu relato nos ajudou a identificar essa inconsistência e a trabalhar na correção da informação para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno e também pela dificuldade de contato inicial. Ficamos felizes por termos conseguido resolver o caso e permanecemos à disposição sempre que precisar!