Em réplica

Usei o Dobro BTGEl de forma errada por causa da embalagem

DOBRO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o produto "Dobro BTGEl " sabor laranja e tenho usado de acordo com orientação impressa na embalagem: consumir 01 hora antes..

não percebi eficiência ao utilizar antes de provas de corrida e queria entender o motivo.

Há pouco estive consultando o site da Dobro e me deparei com a sugestão para usar 05 minutos antes, ou seja, 02 informações completamente dispares.

Fiquei no prejuízo pois usei em provas e treinos de velocidade.

Precisam melhorar essa comunicação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DOBRO respondeu

    30/09/2026 às 12:30

    Olá Marco! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e sentimos muito pela experiência que teve com o produto.

    Entendemos o seu apontamento em relação às diferentes orientações de consumo e reconhecemos que essa comunicação precisa ser mais clara e alinhada. Já estamos levando seu feedback ao nosso time para avaliarmos e ajustarmos as informações disponíveis em nossos canais.

    Também é importante destacar que a estratégia de consumo de um gel pode variar de acordo com a individualidade de cada pessoa, além de fatores como tipo de prova, distância, intensidade e estratégia nutricional. Por isso, para definir o melhor momento de consumo para você, recomendamos o acompanhamento de um nutricionista esportivo, que poderá avaliar sua rotina e necessidades de forma individualizada.

    Agradecemos novamente pelo feedback. Ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente a comunicação e a experiência dos nossos clientes.

  2. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 13:00

    Meus caros, poderiam informar qual é a orientação correta de uso?

    Lamentável