Não respondida

Não entregou o produto é não devolveu meu dinheiro

Doce Docer

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei diversos doces para o aniversário da minha filha no dia 16 de dezembro. Já era cliente da loja desde *******. Mas no dia do aniversario, além do arraso na entrega que me fez montar os doces sozinha, por que a decoradora não conseguiu esperar os doces ( o pior é que eu liguei umas dez vezes era só me falar que não iam poder manter o horário que eu buscaria os doces) os biscoitos com suporte de acrílico não foram entregues. Eles fizeram um outro tipo de biscoito bem mais simples do que eu havia contratado. A funcionária então disse que esses seriam brinde e que eles me devolveria os R$ *******,00 referente aos 10 biscoitos. Fiz várias ligações, conversei com o André várias vezes e nunca foi devolvido o valor. Decepcionante, triste, por que era cliente há muito tempo e foi desrespeitoso.