O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa no dia 30/08 e paguei mais caro no frete SEDEX para receber em até 5 dias. Foi disponibilizado um código de rastreio que consta que o objeto não foi postado. Tento contato por whatsapp, instagram e ligação mais sem sucesso. Precisava apenas de uma posição em relação ao despacho do produto pois se eles não fossem cumprir a data gostaria do meu dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Doce Marra Beachwear respondeu
09/09/2026 às 11:11
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade inicial no contato.
Durante o atendimento, geramos um **novo código de rastreamento** e todas as informações foram encaminhadas por mensagem. O pedido foi enviado via **SEDEX** e, conforme o rastreamento dos Correios, consta como **entregue ao destinatário no dia 08/09/2026, às 17h**.
Ficamos felizes que o pedido tenha sido entregue e esperamos que esteja tudo certinho com a sua compra.
Seguimos à disposição!