Atraso na entrega de pijama para data especial - Sem data definida
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
27/02/2026 às 09:18
ID: 241834079
Estou com uma compra com eles com grande atraso de entrega . Seria dia 20 e hj já é 27 e não me dão data certa . Fiz uma compra com propósito de uso e não chega ! Seria para uma data especial onde a família inteira usaria o mesmo pijama . Aguardo retorno ! Retornam mas não dão data
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:47
Olá Silvana, boa tarde!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e entendemos totalmente a sua frustração, ainda mais sendo para uma data especial em que toda a família usaria o mesmo pijama.
Já entramos em contato com a transportadora solicitando prioridade na entrega, porém até o momento ainda não tivemos retorno com uma atualização concreta. Por esse motivo, infelizmente ainda não conseguimos informar uma data exata para a entrega.
Estamos acompanhando o caso de perto e reforçando a solicitação de urgência. Assim que tivermos qualquer posicionamento oficial, entraremos em contato imediatamente para te atualizar.
Atenciosamente,
Equipe Doce Noite Pijamas
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 19:57
Espero receber até quarta feira . Do contrário quero meu dinheiro de volta . Percebo q a culpa é sempre da transportadora . No aguardo por uma solução .
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 20:17
Muito atraso na compra mas recebido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7