Resolvido

Atraso na entrega de pijama para data especial - Sem data definida

Doce Noite Pijamas

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Estou com uma compra com eles com grande atraso de entrega . Seria dia 20 e hj já é 27 e não me dão data certa . Fiz uma compra com propósito de uso e não chega ! Seria para uma data especial onde a família inteira usaria o mesmo pijama . Aguardo retorno ! Retornam mas não dão data

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doce Noite Pijamas respondeu

    27/02/2026 às 15:47

    Olá Silvana, boa tarde!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e entendemos totalmente a sua frustração, ainda mais sendo para uma data especial em que toda a família usaria o mesmo pijama.

    Já entramos em contato com a transportadora solicitando prioridade na entrega, porém até o momento ainda não tivemos retorno com uma atualização concreta. Por esse motivo, infelizmente ainda não conseguimos informar uma data exata para a entrega.

    Estamos acompanhando o caso de perto e reforçando a solicitação de urgência. Assim que tivermos qualquer posicionamento oficial, entraremos em contato imediatamente para te atualizar.

    Atenciosamente,

    Equipe Doce Noite Pijamas

  2. Consumidor respondeu

    27/02/2026 às 19:57

    Espero receber até quarta feira . Do contrário quero meu dinheiro de volta . Percebo q a culpa é sempre da transportadora . No aguardo por uma solução .
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Muito atraso na compra mas recebido !