Solicitação de cancelamento de vínculo e transações indevidas com a Dock IP SA por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

11/06/2026 às 13:52

ID: 251042233

Eu sou ***** e estou aqui representando minha mãe e por ela ser uma senhora e não entendi muito sobre tecnologia ela sempre me pediu pra ficar sempre de olho no Banco central pra ver se não estão usando seu nome indevidamente e de costume todos meses faço em tudo e esse mês encontrei um vínculo com essa instituição Dock IP SA e queremos o cancelamento imediato de todo e qualquer vínculo pois não reconhecemos nenhum ligação e se chegou a documentação dela chegou e foi aprovada por vocês foi de forma [Editado pelo Reclame Aqui] aplicada por [Editado pelo Reclame Aqui].
O nome dela é:
*****
CPF *****

QUERO O CANCELAMENTO TOTAL DE TUDO VINCULADO A ESTA EMPRESA CANCELE TODAS E QUALQUER TRANSAÇÕES, CARTÃO DE CRÉDITO, EMPRÉSTIMO, FINANCIAMENTO E ETC

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 18:09

Olá, Geovani.
Seja bem-vindo a Dock!

A Dock agradece seu contato.

Sobre a sua solicitação, é importante esclarecer que, devido à regulamentação vigente Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e Lei de Sigilo Bancário , não podemos fornecer informações a terceiros que não estejam diretamente envolvidos na situação. Portanto, só podemos prestar esclarecimentos aos titulares das contas.

Se possível, solicitamos que o titular da conta entre em contato conosco para que possamos validar o não reconhecimento da conta, através do número: 0800 500 1213. Estamos disponíveis nesses canais de atendimento 24 horas por dia.

Queremos que saiba que fornecer solução e a satisfação de nossos clientes, é muito importante para nós. Desta forma, aguardamos sua avaliação em nosso canal Reclame Aqui para constante melhoria de nossos processos.

Foi um prazer te ajudar hoje.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 20:34

Não resolvem nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0