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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de DOCK

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 912 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
329 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

ABERTURA DE CONTA EM MEU NOME SEM MEU CONSENTIMENTO COM AGRAVO DE VIOLAÇÃO DA LGPD E POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui], ALÉM DO PREJUÍZO DE PERDER MEU ATENDIMENTO NA DEFENSORIA PÚBLICA

A empresa Dock IP abriu uma conta em meu nome sem meu consentimento. Essa empresa trabalha para a Jeitto, onde eu havia feito...

Não respondidaHá 4 horas
CHAVE PIX CPF CADASTRADA NA INSTITUIÇÃO SEM PEDIDO FORMAL - CANCELAMENTO

Prezados,Meu nome é ***** e, ao tentar cadastrar meu CPF como chave Pix, fui informada de que essa chave já se enco...

Não respondidaHá 6 horas
CONTA NAO RECONHECIDA NO REGISTRATO

Olá, equipe Dock! Consultei o extrato do registrato Bacen e consta a empresa DOCK INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., não reconhe...

Não respondidaHá 6 horas
Não tenho conta e o dinheiro sumiu

Não reconheço essa conta, uma pessoa fez o Pix errado pra mim e não caiu no meu banco e a pessoa acha que estou [Editado pelo...

Não respondidaHá 9 horas
conta aberta em meu nome sem o meu consentimento

Recebi dois pix de uma conta dessa instituição vinculada ao meu nome. Não abri nenhuma conta nessa empresa. Quero entender o ...

Não respondidaHá 10 horas
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