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ReputaçãoBom
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
329 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
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Dos que avaliaram, 55.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

CHAVE PIX CPF CADASTRADA NA INSTITUIÇÃO SEM PEDIDO FORMAL - CANCELAMENTO

Prezados,Meu nome é ***** e, ao tentar cadastrar meu CPF como chave Pix, fui informada de que essa chave já se enco...

Não respondidaHá 4 horas
CONTA NAO RECONHECIDA NO REGISTRATO

Olá, equipe Dock! Consultei o extrato do registrato Bacen e consta a empresa DOCK INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., não reconhe...

Não respondidaHá 4 horas
Não tenho conta e o dinheiro sumiu

Não reconheço essa conta, uma pessoa fez o Pix errado pra mim e não caiu no meu banco e a pessoa acha que estou [Editado pelo...

Não respondidaHá 7 horas
conta aberta em meu nome sem o meu consentimento

Recebi dois pix de uma conta dessa instituição vinculada ao meu nome. Não abri nenhuma conta nessa empresa. Quero entender o ...

Não respondidaHá 8 horas
Remover chave pix

Descobri que estou com meu número de telefone neste banco e não reconheço , gostaria que fosse feita a retirada .

Não respondidaHá 10 horas
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