Conta desconhecida
Consultei ao banco central e não reconheço nem uma conta junta a essa empresa
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 1.024
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,2%
- Reclamações avaliadas
- 391
- Nota média do consumidor
- 6,77
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DOCK nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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Reclamações
Conta vinculada ao Registrato não encerrada após solicitação
Registrei uma reclamação anteriormente e fui informado de qual empresa era a conta vinculada ao registrato. Já solicitei o encerramento da conta porém...
RespondidaLer reclamação completaExigência de cancelamento de conta aberta indevidamente em nome do cliente.
Fui fazer uma transferência e apareceu uma conta no meu nome dessa empresa, exijo que cancelem imediatamente essa conta.
RespondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix envio de valor para conta errada após mensagem [Editado pelo Reclame Aqui]
Recebi uma mensagem do meu marido, pedindo que eu enviasse um valor que ele já tinha conseguido carga e estava voltando. Questionei a chave aleatória,...
RespondidaLer reclamação completaconta que não sei de qual banco ou fintech
no registrato aparece isso , não sei e nem me lembro DOCK IP S.A. ***** 23/03/2026 Ativo
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Consultei meu CPF no Registrato e identifiquei a Dock/Não reconheço conta na Dock. E agora?
- Não reconheço a Chave Pix na Dock/Fui realizar uma transação Pix ou TED e identifiquei a Dock. E agora?
- Quais são os parceiros da Dock?
- Recebi/Identifiquei em meu DDA um Boleto bancário para pagamento, que não reconheço. E agora?
- Caí em um golpe/fraude Pix, o que devo fazer?
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- Não reconheço a Chave Pix na Dock/Fui realizar uma transação Pix ou TED e identifiquei a Dock. E agora?
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- Recebi/Identifiquei em meu DDA um Boleto bancário para pagamento, que não reconheço. E agora?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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