Cobrança indevida em nome de terceiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

06/06/2026 às 15:39

ID: 250680719

Existe um boleto em meu CPF dessa empresa, porém não fiz compra para pagamento em boleto, não conheço a empresa, e o boleto já está vencido.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:04

Olá, Magali!
Seja bem-vinda à Dock!

Recebemos seu contato e já demos andamento à sua solicitação. O retorno completo foi enviado para o seu e-mail com o protocolo *****.

Pedimos, por gentileza, que acesse sua caixa de entrada (ou spam/lixo eletrônico, se necessário) e busque pelo protocolo para acompanhar os detalhes da análise realizada.

Informamos que seu CPF foi identificado em nossa base por meio de um de nossos parceiros. Por questões de ética, Proteção de Dados e Sigilo Bancário, todos os detalhes foram encaminhados diretamente ao seu e-mail.

A sua satisfação é muito importante para nós. Após a finalização do atendimento, ficaremos felizes em receber sua avaliação, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:03

....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7