COMPRA REALIZADA E NUNCA ENTREGUE
Respondida
Florianópolis - SC
21/10/2021 às 16:27
ID: 131610495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, dia 06/10/*******, de uma esteira GT ******* via contato com Rafael no whatsapp, cujo pagamento foi realizado por boleto na plataforma do mercado pago.
O boleto, no valor de R$*******,00 foi pago a vista, porém ao entrar em contato com o vendedor no dia seguinte pedindo as informações de Nota Fiscal e rastreio, não houve retorno.
Dias após sem retorno, descobri que tanto o site https://*******) com instruções para pagamento quanto o boleto (pago via mercado pago) não eram confiáveis. O comprovante bancário do pagamento indica a empresa "CDT Soluções em Meios de Pagamento LTDA" (CNPJ 08.*******.*******/*******86) como beneficiário, no nome de PABULO MATEUS CORDEIRO LUCIO (CPF *******) e o Banco Bradesco S.A como instituição emissora.
Pelo visto, essa empresa "CDT" agora atua como "Conductor Tecnologia"
Pelo o que pesquisei, não fui a única vítima dessa "empresa".
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 17:14
Olá, Cristina. Esperamos que esteja tudo bem com você.
Demos início ao processo de investigação, contudo, os documentos encaminhados por você não foram suficientes para conclusão da análise.
Por gentileza, nos encaminhe a documentação abaixo e sua reclamação detalhada para que possamos analisar o situação narrada por você.
Relato sobre como ocorreu o [Editado pelo Reclame Aqui];
Boleto recebido para pagamento (boleto completo e legível com linha digitável) Ou forma de pagamento;
Comprovante (completo e legível);
Boletim de Ocorrência se houver;
Qualquer documento que sustente a denúncia. (Print da negociação ou telas de app e sites).
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock.