Conta vinculada ao Registrato não encerrada após solicitação

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Praia Grande - SP

10/09/2026 às 19:12

ID: 258732099

Registrei uma reclamação anteriormente e fui informado de qual empresa era a conta vinculada ao registrato. Já solicitei o encerramento da conta porém ainda consta no meu registrato. Gostaria de uma solução

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 16:32

Olá, Fabio!
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