DOCK

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2026 às 18:58

ID: 258407813

A DOCK IP S.A. consta no meu Registrato do Banco Central como instituição com a qual possuo relacionamento, porém, ao solicitar informações sobre a conta e o extrato dos últimos 90 dias, fui informada de que a conta estaria vinculada a outro parceiro. O problema é que não me informam qual é esse parceiro ou qual instituição é efetivamente responsável pela conta.

Preciso que a DOCK IP S.A. esclareça qual é o parceiro/instituição vinculado ao relacionamento que consta em meu CPF no Banco Central ou, caso seja a própria DOCK IP S.A.a responsável, que disponibilize o extrato dos últimos 90 dias. Preciso de uma resposta objetiva e do documento, não sendo suficiente apenas informar que a conta pertence a um parceiro sem identificar qual é.

A situação é urgente, pois preciso apresentar esse documento à minha faculdade para a renovação da minha bolsa de estudos, e a falta do extrato pode resultar na perda da bolsa. Solicito, portanto, que a DOCK IP S.A. resolva a situação com urgência, informando imediatamente a instituição responsável e o procedimento para obtenção do extrato.