Encerramento de contas
Resolvido
Ipatinga - MG
12/06/2024 às 07:17
ID: 190638197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde! Desejo encerrar minha conta em aberto com a BPP IP S.A (Brasil Pré-Pagos) e Btiz, porém não estou conseguindo pois não tenho acesso mais a minha conta, tentei baixar o app e cancelar por lá, mas não foi possível. Conforme consulta ao Registrato, essa conta consta em aberto, porém gostaria de efetuar o encerramento definitivo.
Aguardo retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 12:18
Olá, Josiane.
Bem-vinda a Dock!
Recebemos seu pronunciamento no Canal Reclame aqui Dock através do ID190638197, onde seguiremos com sua solicitação por meio deste ******* SERVICOS-*******.
Queremos que saiba que fornecer solução e a satisfação de nossos clientes, é muito importante para nós. Desta forma, após finalizarmos este atendimento aguardamos sua avaliação para constante melhoria de nossos processos.
Foi um prazer te ajudar hoje, aguardamos sua avaliação!
Nossos canais de atendimento são, no site site https://******* ou no******* (estamos disponíveis nestes canais de atendimento 24 horas por dia).
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 13:08
atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6