Exigência de cancelamento de conta aberta indevidamente em nome do cliente.

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Campina Grande - PB

10/09/2026 às 15:40

ID: 258708733

Fui fazer uma transferência e apareceu uma conta no meu nome dessa empresa, exijo que cancelem imediatamente essa conta.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 16:20

Olá, Amanda!
Seja bem-vinda à Dock!

Recebemos seu contato e já demos andamento à sua solicitação. O retorno completo foi enviado para o seu e-mail com o protocolo *****.

Pedimos, por gentileza, que acesse sua caixa de entrada (ou spam/lixo eletrônico, se necessário) e busque pelo protocolo para acompanhar os detalhes da análise realizada.

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