Solicitação de estorno de PIX enviado erroneamente para a Dock Instituição de Pagamento.
Respondida
Curitiba - PR
28/08/2026 às 01:32
ID: 257597537
Fix um [Editado pelo Reclame Aqui] foi para essa empresa Dock instituição de pagamento não estou tendo resposta para estorno do mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 20:52
Olá, Eldes!
Seja bem-vindo à Dock!
Recebemos seu contato e já demos andamento à sua solicitação. O retorno completo foi enviado para o seu e-mail com o protocolo *****.
Pedimos, por gentileza, que acesse sua caixa de entrada (ou spam/lixo eletrônico, se necessário) e busque pelo protocolo para acompanhar os detalhes da análise realizada.
Informamos que seu CPF foi identificado em nossa base por meio de um de nossos parceiros. Por questões de ética, Proteção de Dados e Sigilo Bancário, todos os detalhes foram encaminhados diretamente ao seu e-mail.
A sua satisfação é muito importante para nós. Após a finalização do atendimento, ficaremos felizes em receber sua avaliação, que nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Foi um prazer te atender!
Se precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
Site: https://dock.tech/sac/
SAC: 0800 500 1213 (atendimento 24h)
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock