O que aconteceu
MEU ESPOSO COMPROU KIT VASO SANITARIO DOCOL GALI, NO DIA 07/07/2026 NA LOJA AMOEDO EM MARICA, RJ NO VALOR DE 1.099,90 POIS ESTAVA NUMA PROMOÇÃO. NO DIA 13/07/2026 EU FIZ OUTRA COMPRA DO MESMO KIT VASO SANITARIO DA MARCA DOCOL GALI, NA LOJA AMOEDO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO, LOJA NA BARRA DA TIJUCA, RJ. NO VALOR DE 1.099,90 APROVEITEI A MESMA PROMOÇÃO, POIS COMO A MINHA CASA ESTAVA EM OBRA, DECIDIMOS COMPRAR E DEIXAR GUARDADO PARA NA EPOCA DE INSTALAR LOUÇAS A GENTE JA TER OS KITS. E SAO 2 BANHEIROS, POR ISSO COMPRAMOS 2. NA EPOCA, ABRIMOS AS CAIXAS, NAO TINHAM NADA DE ERRADO COM OS PRODUTOS, ENTÃO FICAMOS TRANQUILOS. NO DIA 24/10/2026 OS VASOS FORAM INSTALADOS, NA HORA VIMOS ALGO ESTRANHO, AS CAIXAS DE DESCARGA DEMORAM A ENCHER. E QUANDO PRECISOU SER USADO, PARA DEJETOS SÓLIDOS AI FOI A PIOR PARTE, AS DESCARGAS NAO FUNCIONAM COMO DEVERIAM, MESMO SENDO 360 POIS OS DEJETOS SÓLIDOS NAO DESCEM, SOMENTE SE VC JOGAR BALDE DE AGUA. POXA, PIOR QUE SAO OS 2. TUDO FOI INSTALADO CONFORME DEVE SER, E OS VASOS NAO TEM CONDIÇOES DE SEREM USADOS. GOSTARIA DE TER UMA RESPOSTA DA EMPRESA, PARA DEVOLUÇAO DO MEUS VALORES, JA QUE OS PRODUTOS NAO FUNCIONAM, E NAO É QUESTAO DE VIR UM PROFISSIONAL E CONSERTAR, POIS NAO TEM CONSERTO. PRECISO DE ESTORNO DOS VALORES. NAO CONSIGO CONTATO COM A AMOEDO, POIS A LOJA NAO SE RESPONSABILIZA MAIS. AGORA É SO COM DOCOL. E PELO QUE VI AQUI NO RECLAME AQUI, TEM OUTRO CASO PARECIDO. AS AVALIAÇOES NO SITE DO LEROY MERLIN, AS PESSOAS RECLAMAM DO MESMO PROBLEMA. EU NAO VI AS AVALIAÇOES A TEMPO, SENAO NAO TERIA COMPRADO. PEÇO A EMPRESA DOCOL QUE AVALIE MEU CASO E RESOLVA, POIS PRECISAMOS COMPRAR OUTRO VASO SANITARIO.