Bloqueio de acesso por atraso no pagamento e dificuldade para emissão de guia

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Limeira - SP

12/08/2026 às 06:47

ID: 256240379

Hoje pela manhã fui tentar pegar uma guia de médico, e nao consigo entrar, nunca atraso nenhuma mensalidade primeira vez que atrasou 2 dias pq meu salário mudou a data de pagamento agora é dia 15, e pra mudar a data tem que pagar, ai bloqueiam acesso e não posso usar por ter uns dias de atraso? Lamentável decepcionante, quando estava tudo certinho que nao uso médico nenhum ninguém da desconto né.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:24

Agradecemos por entrar em contato e pela sua mensagem. Entendemos a importância de ter acesso aos serviços sempre que precisar e estamos à disposição para ajudar.

Verificamos que o seu cadastro já está liberado para uso normalmente. A mensalidade com vencimento em 10/07 foi regularizada no dia 11/08, e após a confirmação do pagamento, o acesso foi liberado.

Ficamos felizes em informar que você já pode utilizar normalmente os serviços do seu cadastro.

Sempre que precisar, conte conosco! Você também pode entrar em contato pelo telefone 0800 777 5562. Será um prazer atender você.
Doctor Prime.