Cobrança após cancelamento de plano e falta de resposta aos contatos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

13/07/2026 às 20:59

ID: 253827305

Realizei cancelamento do plano porem ainda estao enviando boletos em meu cpf ja enviei email tentei contato e ninguem responde .

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 12:19

Agradecemos pelo período em que você esteve conosco na Doctor. Foi um prazer fazer parte da sua jornada, e esperamos ter contribuído positivamente para o seu atendimento.

Informamos que o seu plano já se encontra cancelado, conforme solicitado.

Protocolo de Cancelamento: *****
Data e horário do cancelamento: 08/06/2026 às 07:32:22.

Após o cancelamento, a solicitação é encaminhada ao banco para a baixa dos boletos. Esse processo pode levar alguns dias, mas não se preocupe: já estamos priorizando essa solicitação junto à instituição financeira para que a regularização ocorra o mais breve possível.

Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Doctor

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 12:32

Gratidão pelo retorno .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10