Consulta cancelada sem solução
Resolvido
Americana - SP
03/08/2026 às 11:40
ID: 255478107
Tinha uma consulta marcada para o dia 27/07/2026, me ligaram no mesmo dia dizendo que ela foi cancelada pois o médico não poderia atender e que entrariam em contato para reagendar. Até o momento não entraram em contato e faço tratamento, preciso dessa consulta pra receita, seja com o mesmo médico ou outro da mesma especialidade.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:30
Prezada,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados em razão do cancelamento da sua consulta.
Após as tratativas internas e o contato realizado com a senhora por telefone, conseguimos efetuar o reagendamento da sua consulta para quinta-feira, 06/08/2026, garantindo a continuidade do seu acompanhamento médico.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 777 5562, para quaisquer esclarecimentos ou sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Doctor Prime
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:38
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8