[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!

Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela experiência apresentada com o atendimento de telemedicina. Já estamos verificando a situação informada para entender o ocorrido e buscar melhorias no serviço.

Informamos também que algumas especialidades da telemedicina necessitam de agendamento prévio para atendimento. Além disso, sua assinatura possui outros benefícios de telemedicina inclusos, inclusive um novo benefício para que você possa conhecer a Telemedicina Einstein, oferecendo mais uma opção de atendimento para você.