Falta de suporte e dificuldade para pagar exames agendados via WhatsApp

Não resolvido
Americana - SP
04/03/2026 às 10:15
ID: 242276637
Não respondem no whatsapp
Não entendem que é um serviço PAGO, é pior que SUS.
Tenho exames agendados para amanhã, não estou conseguindo pagar, mando mensagem e não me respondem desde ontem de manhã.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:42
prezada,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno. Estamos com uma alta demanda de atendimentos no momento, mas isso não diminui a importância do seu contato especialmente considerando que se trata de um serviço pago e que você possui exames agendados para amanhã.
Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos não termos respondido pelo WhatsApp dentro do prazo esperado. Para que possamos agilizar seu atendimento imediatamente e resolver a questão do pagamento dos seus exames, por favor entre em contato pelo telefone 0800 777 5562. Nossa equipe poderá verificar sua situação com prioridade.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos por nos informar sobre a falha no atendimento. Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação.
Estamos à disposição para ajudar.
Doctor Prime.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:51
Só respondem no wpp à base de Reclame Aqui. Se vc tentar mandar mensagem, te ignoram; até vc denunciar, aí eles respondem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0