O que aconteceu
Baixei o app, criei uma conta mas pra criar tem que colocar o número de cartão pois bem, fiz isso e agora que eu ia ativar efetivamente consta no APP várias faturas pendentes mass, como assim se não efetivei e NUNCA usei????
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4Interações da reclamação
Doctor Saúde respondeu
13/10/2026 às 14:34
Olá Fernanda.Entendemos sua dúvida e lamentamos o transtorno.
Para realizar o cadastro no aplicativo, alguns dados de pagamento podem ser solicitados. No entanto, queremos verificar especificamente o motivo pelo qual estão aparecendo faturas pendentes em sua conta, principalmente considerando que você informa que não chegou a utilizar os benefícios.
Nossa equipe está à disposição para analisar seu cadastro e verificar a origem dessas cobranças.
Pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 3995-2038, para que possamos localizar seu cadastro e realizar a tratativa adequada.
Atenciosamente,
Equipe Doctor Saúde