Docusign

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 15:03

ID: 256672017

Hoje pela manhã recebi em meu e-mail um contrato de locação de um imóvel intermediado pelo QuintoAndar.

Embora eu tenha uma conta ativa no QuintoAndar vinculada ao meu Gmail, nunca realizei qualquer locação por meio da plataforma. Inicialmente, imaginei que se tratasse apenas de um e-mail enviado por engano. Por isso, após verificar a procedência da mensagem, abri o contrato em PDF que estava anexado para confirmar a situação.

Para minha surpresa, meus dados (nome completo e CPF) constavam no contrato como locatário, juntamente com os dados de outras duas pessoas que não conheço. Além disso, o documento apresentava uma possível assinatura eletrônica em meu nome, aparentemente certificada pela DocuSign.

Assim que identifiquei a situação, entrei em contato tanto com o QuintoAndar quanto com a DocuSign e relatei o ocorrido.

Solicito formalmente para a DocuSign, o cancelamento imediato do contrato e a exclusão/desvinculação do meu nome e CPF do negócio. A garantia por escrito de que não haverá emissão de boletos, cobranças, protestos ou inclusão de seu nome em cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa) e a abertura de procedimento interno de apuração de [Editado pelo Reclame Aqui] com fornecimento do número de protocolo.