O que aconteceu
tenho uma Dodge Journey ******* 3.6 v6
comprei a pouco tempo,e a questao de uns 2 meses acendeu no painel uma Luz ABS,Estabilidade e Freio.
https://******* chamo https://******* uma Dodge Journey ******* 3.6 v6.. Eu e mais centenas de proprietários do veículo Freemont/Journey estamos totalmente revoltados com a Marca.
Somos quase 5 mil membros em um grupo no Facebook chamado Freemont/Journey, e nele toda semana, todos os dias há vários proprietários,inclusive eu, com defeito neste tal módulo do abs.
Meu carro foi chamado em ******* para recall pra fazer a substituição desta peça ,(Providenciada Gratuitamente a adequação do sistema de vedação contra infiltração de liquidosno chicote do sistema do ABS,e,se necessario,o REPARO do chicote e/ou
a Substituição do MODULO https://******* estes do mesmo ano e modelo do meu veículo. No entanto mesmo tendo o mesmo defeito e querem que amarguemos com um prejuízo de quase 13 mil reais para a substituição do módulo do abs. E este módulo quando da defeito deixa o carro um perigo uma bomba, pois não funciona o abs, controle de tração e controle de estabilidade. Tenho certeza que alguém ainda vai ou já se MATOU com isso.
Fiat/Dodge nunca mais!!!!!! Entraremos todos com reclamação ao PROCON
Comprei um carro pensando na MARCA,QUALIDADE,TRADIÇÃO,CONFIABILIDADE e agora com esse problema detectado a concessionaria aqui de campo grande MS tirou o seu da reta,dizendo que em ******* esse carro ja passou pelo recall,SÓ QUE NÃO ME DISSERAM OQ EU FOI FEITO NA ÉPOCA.
aguardo retorno de alguem para tentar sanar esse problema
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4Interações da reclamação
Dodge respondeu
14/01/2022 às 15:41
Olá, Stefano!
Protocolo de atendimento: 09916152
Esclarecemos que, para análise adequada de seu relato faz-se necessário o agendamento junto a uma concessionária de nossa rede autorizada, porém, você agendou para dia 25/01/*******, sendo esse um prazo distante e diante de sua indisponibilidade de agendar no momento, ficamos impossibilitados de analisar o ocorrido.
Entretanto, reiteramos que, conforme acordado com você, assim que estiver próximo ao agendamento, você pode nos contatar para darmos prosseguimento ao caso.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e permanecemos à disposição, sempre que necessário, em todos os canais de atendimento para demais dúvidas/solicitações.
Atenciosamente,
ISABELA AMARAL
Central de Serviços ao Cliente DODGE
Telefone: ******* ******* *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10ÓtimoIsabela super atenciosaObrigado a todos da montadora e concessionária