Atraso na entrega de carrinho de bebê comprado na Amazon e falta de atualização no rastreamento.
Respondida
Canoas - RS
22/11/2025 às 21:08
ID: 232584481
Fiz um pedido de um carrinho de bebe na Amazon e o prazo de entrega inicial era pro dia 18/11/2025 a entrega não foi realizada no prazo inicial e foi alterado para o dia 22/11/2025, o site da transportadora não tem atualizações desde o dia 14/11/2025 e não tenho um retorno efetivo quando ao prazo de entrega ou status da entrega do pedido.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:00
Olá, Thalita! Tudo bem?
Verificamos em nossa loja Dom Bebê dentro da Amazon e, não localizamos nenhum ******* em seu nome. Como algumas vendas e entregas feitas pela Amazon são processadas diretamente pelos centros de distribuição deles, isso impede a visualização detalhada por nossa equipe.
Para entendermos melhor o ocorrido e te ajudar da forma mais rápida possível, entraremos em contato por meio dos dados que você deixou aqui. Fique tranquila, vamos acompanhar o caso de perto e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que você tenha a melhor solução.
Estamos à disposição para o que precisar.
Equipe Dom Bebê