Pedido *****: Solicitação de cancelamento e reembolso devido ao não cumprimento da data de entrega do frete.

Olá,

Lamentamos pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega do pedido n *****.

Gostaríamos de esclarecer que nosso time de suporte já está prestando toda a assistência necessária por meio dos canais de atendimento e acompanhando o caso de perto. Paralelamente, também estamos em contato com a transportadora para entender o ocorrido e buscar a resolução mais rápida possível.

De toda forma, pedimos que fique tranquilo, pois você não ficará no prejuízo. Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para o seu caso, garantindo todos os seus direitos como consumidor.

Seguiremos acompanhando a situação até sua completa resolução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Dom Perfumes