Não recebi meu ***** no prazo e não tive retorno
Realizei a compra do produto, pedido*****, no dia 22/10/2026, com prazo de entrega no dia 29/10, o que não aconteceu.Entrei em contato, e não recebi n...
Não respondida
Ler reclamação completaDom Perfumes é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,9%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 5,89
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dom Perfumes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Dom Perfumes
Reclamações
Meu pedido ***** está pendente mesmo após pagamento com cartão
Fiz uma compra com cartão de crédito nesta empresa há 30h (pedido: *****), embora o pagamento conste no app do banco, o pedido ainda encontra pendente...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido da Dom Perfumes e o produto está disponível no site
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a maneira como meu pedido, realizado em 18/10/2026, vem sendo tratado pela Dom Perfumes.No momento da...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
31,9%
Não encontrei meu problema
Problemas
4,31%
Produto não recebido
Produtos
6,9%
Perfume
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Dom Perfumes é uma loja de perfumes importados, com foco na perfumaria árabe. Trabalhamos apenas com fragrâncias originais, entrega rápida e atendimento humanizado.
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
